Service Design (Metaverso y web3)
Descripción del equipo que oferta la beca
Diseñar los productos y servicios del área de Metaverso y web3 de la mano de los perfiles de producto y UX/UI. Principalmente ayudamos a:
- Tener un mayor entendimiento de los retos que afrontamos por medio de la investigación obteniendo aprendizajes y hallazgos clave para el desarrollo de los proyectos.
- Participamos liderando la definición en la que, conociendo requerimientos técnicos y de negocio, damos un enfoque centrado en las personas que esperamos usen dichos productos y servicios.
- Arrancamos la construcción del servicio dando el relevo a las personas expertas en UX/UI del equipo.
Algunos ejemplos de productos y servicios en los que estamos trabajando enfocados en web3: servicios sobre blockchain como un marketplace de NFTs, servicios de seguridad, wallets y tokens, y más relacionados con las nuevas interfaces y dispositivos que trae el metaverso experiencias virtuales web pero también para gafas de realidad virtual y proyectos de realidad aumentada más accesibles.
¿Qué vas a poder aprender durante tus prácticas formativas con nosotros?
El día a día va en relación con la fase del proyecto en la que nos encontremos:
En una fase inicial: comprensión de la premisa inicial que tenemos para el proyecto y ver qué aproximaciones podemos tener, más tácticos o más estratégicos, en función de incertidumbre, tiempo, esfuerzo, disponibilidad…
En una fase de entendimiento: estaremos realizando sobre todo investigación y análisis, tanto un mapeo interno que nos examine a nosotros mismo como una mirada al exterior que nos aporte información y conocimiento, reduciendo la incertidumbre y dándonos las claves para definir el mejor producto servicio.
En una fase de definición: queremos que todas las personas del equipo compartan el mismo imaginario, comprendan los objetivos y nos ayuden a definir la mejor solución para el proyecto. Igual es simplemente aterrizar un user journey conceptual o requiere de una sesión de ideación o varias con los miembros del equipo o equipo ampliado (incluyendo stakeholders).
En la fase de construcción o prototipado la actividad queda más delegada a UX/UI participando activamente para resolver dudas, dar información complementaria o incluso realizar ejercicios que nos ayuden a resolver dudas o codiseñar.
En la fase de validación e implementación, participamos activamente bien sea mediante ejercicios de validación antes del lanzamiento o ayudando a analizar los datos obtenidos después del lanzamiento con el fin de continuar iterando el producto servicio.
Cada proyecto estará en una fase diferente y con unas necesidades diferentes.
Perfil y habilidades
HARD
1. Diseño de servicios
2. Diseño centrado en el usuario
3. Investigación de usuarios
4. Análisis de datos
5. Diseño de la experiencia del usuario (UX)
6. Pensamiento crítico
7. Gestión de proyectos
8. Diseño de interacción
9. Diseño de prototipos
10. Testeo de usabilidad
SOFT
1. Escucha activa
2. Comunicación efectiva
3. Colaboración
4. Flexibilidad
5. Pensamiento crítico
6. Empatía
7. Creatividad
8. Adaptabilidad