Smart WiFi Producto
Descripción del equipo que oferta la beca
En Smart WiFi trabajamos para ofrecer, dentro del ecosistema del hogar del cliente, una experiencia digital atractiva con la que nuestros clientes puedan, de una forma sencilla, sacar el máximo rendimiento a la conectividad de sus hogares, aportando valor a la compañía y al cumplimiento de los objetivos estratégicos.
¿Qué vas a poder aprender durante tus prácticas formativas con nosotros?
Algunas de las tareas que desempeñará:
· Identificación de oportunidades y tendencias relacionadas con la conectividad del hogar y su fit dentro de la propuesta de valor del servicio y de la estrategia de la compañía
· Coordinación de investigaciones de mercado para la búsqueda de potenciales funcionalidades
· Análisis de propuestas de valor de la competencia, identificación de mejores prácticas
· Análisis de necesidades y puntos de mejora del servicio, identificando y priorizando los diferentes inputs, para generar los requisitos adecuados para la búsqueda de soluciones funcionales a incluir en el servicio
· Soporte en la construcción de un roadmap funcional del servicio, teniendo en cuenta los KPIs marcados, así como la gestión de entregas y desviaciones con los diferentes equipos de stakeholders
Con estas tareas, esperamos contribuir a su formación en:
· Análisis estratégico de la compañía, el ecosistema digital relacionado con el hogar digital y la conectividad, y cómo aportamos valor desde el diseño y evolución de los servicios de la compañía
· Procesos de scouting y análisis de tendencias, benchmarking
· Introducción a los procesos y herramientas de service design & product management
· Criterios a considerar en la definición de KPIs, visión analítica y seguimiento de los mismos para la toma de decisiones
· Gestión de las comunicaciones a diferentes stakeholders y niveles organizativos de la compañía
· Trabajo en equipo multidisciplinar, colaboración con equipos transversales
· Generación de documentación relacionada con la evolución funcional del producto para interlocutores transversales de Smart WiFi, véase áreas de Control de Gestión, Operaciones, Seguridad, Legal, etc.
Perfil y habilidades
Hard Skills:
- Idealmente que esté cursando una titulación en empresariales, administración de empresas, telecomunicaciones o informática
- Conocimientos del hogar digital (aunque sea a nivel usuario)
- Capacidad analítica
- Storytelling
- Dominio de Office
Soft skills:
- Proactividad
- Empatía y compañerismo
- Buena gestión del tiempo, saber trabajar bajo presión