Open Innovation Campus

Strategy, Mkt & Comms

OTT Platforms, Content Dynamization and Partner Management Strategy

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Recursos facilitados para el desarrollo de este proyecto


Documentación generada dentro de los análisis desarrollados desde Telefonica Servicios Audiovisuales, además de reportes de analistas relevantes para fortalecer el inicio del proyecto TFG/TFM y durante toda la ejecución del desafío TUTORÍA.

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Temática

Desafío dirigido a estudiantes de grado y postgrado de Comunicación Audiovisual, Marketing y/o Economía, con interés en la identificación de oportunidades y tendencias del mercado Audiovisual, con foco en visión estratégica y en el desarrollo de  iniciativas que se implementan en diferentes países y regiones.


Una oportunidad para perfiles creativos, apasionados  en el mundo audiovisual, que cuenten con conocimientos en plataformas VoD (Video On Demand) y que quieran sumar su interés en desarrollar un proyecto donde procesar y analizar datos de consumo, que permitan extraer el impacto y fortalecer la comunicación y estrategia de Dinamización de contenidos, además de la extracción de tendencias de consumo diferenciadas por país.

Introducción al desafío

Telefónica Servicios Audiovisuales cuenta con un equipo dedicado 100% a la Dinamización de la plataforma Movistar TV para 3 países de Latinoamérica: Argentina, Chile y Colombia.

La dinamización de contenidos incluye programación lineal, VoD y partners OTT como Netflix, Amazon Prime Video y Disney+/Star+ integrados en la oferta comercial y también en la plataforma global de video.

Desde Telefónica Servicios Audiovisuales se desarrolla el Plan de Gestión de dicha plataforma, a través de la centralización de las funciones a nivel regional, asegurando la buena experiencia del cliente, gestión de contenidos, análisis y reportes de los contenidos dinamizados.

Desafío planteado

Telefónica HispAm tiene +3 millones de usuarios de TV (PayTV + OTT) que pueden disfrutar de la oferta de contenidos lineal, VoD y partners OTT (Netflix, Amazon Video, Disney) integrados a través de múltiples dispositivos (decos/STB, PC, móvil, Smart TV, dongle….).

En los últimos años, el usuario ha encontrado en las plataformas OTT su principal fuente de entretenimiento, permitiéndole consumir contenido a cualquier hora y desde cualquier dispositivo.

Telefónica en la línea de Entertainment Hub, integra desde 2018 las apps de OTT video más relevantes y esto ha provocado que cada vez más, aumente su consumo. Actualmente +70% de los hogares IPTV (Brasil, Chile, Colombia y Argentina) accedieron a algunas de estas apps (incluye Youtube), con una media de 15 días al mes y consumiendo esos días 2,1 horas.

La cantidad y calidad del contenido, así como la estrategia de Dinamización establecida, son claves para el crecimiento del negocio de video.

Movistar TV es una plataforma agregador de servicios streaming. El usuario puede disfrutar de contenido de terceros, habiéndose suscrito previamente. Le ofrece además la posibilidad, en muchos casos, de reproducirlo directamente desde su interfaz.

La inclusión de nuevos partners en el servicio (Netflix, Prime Video, Disney+, Star+, HBO, Paramount+…) obliga a seguir muy de cerca las tendencias de mercado, analizando en detalle los nuevos estrenos y contenidos relevantes de cada uno de ellos, para definir una estrategia de Dinamización por país. El objetivo es conseguir la fidelización de los clientes, mostrándoles el contenido que desean encontrar de una forma atractiva y en el menor tiempo posible.

El equipo de partnerships acompaña la estrategia de Entertainment Hub, para agregar el entretenimiento bajo una única experiencia, no sólo porque lo agradecen los usuarios, sino también porque se abren muchas posibilidades de monetización. Esto se traduce en mayores niveles de audiencia y consumo (VoD y live) posible en un único lugar y por tanto aumentando la permanencia de los clientes y contrataciones de nuevas suscripciones.

Para ello, proponemos estudiar en el presente desafío: 

1)     Tendencias de consumo / Análisis de consumo / Impacto de la Dinamización

2)     Tipo de contenido más consumido (VOD + LIVE)

3)     Estrategia de Dinamización en base a próximos estrenos y/o fechas relevantes en calendario

4)     Partners que obtienen una mejor performance

5)     Contenidos/eventos que, según las tendencias de consumo estudiadas previamente, podrían traccionar satisfactoriamente (Ej: Anime, novelas turcas, género drama, cortos, cine independiente…).

6)     Dado que el consumo de estos OTT de pago es tan relevante en nuestra plataforma, tenemos la oportunidad de reforzarlo a través de nuestros propios dispositivos. Es decir, tenemos que maximizar la oportunidad para que los usuarios sean suscriptores de estos OTT a través de Telefónica. Teniendo en cuenta la saturación de plataformas a nivel global, proponer qué nuevos partners agregar en la propuesta de TV (a nivel comercial y de plataforma de TV)

7)     Qué funcionalidades o modalidades se pueden incluir para tener un mayor impacto en la dinamización y contratación de los 3ros