Tecnologías Disruptivas
Recursos
Información específica sobre el proceso de la venta consultiva para guiar al alumno en el entrenamiento del chatbot.
Área Temática
Estudiante de Master de IA, con conocimientos previos en formación y plataformas específicas LMS.
Introducción al desafío
Desde la B2B Sales Academy en Telefónica, se quieren incorporar los beneficios de la IA a la formación para los comerciales, y buscamos una herramienta para mejorar el área de prácticas.
Desafío planteado
Dada la experiencia que tenemos de años de formación, queremos dar un paso más con las nuevas tecnologías y las nuevas capacidades que nos ofrece la IA. Estamos desarrollando un área de prácticas para que nuestros comerciales se puedan enfrentar a retos los más reales y cercanos a su día a día posibles.
Queremos incorporar un Chatbot entrenado para que guie a nuestros comerciales para alcanzar la excelencia comercial, pudiendo practicar con clientes "virtuales" que les reten en su desarrollo comercial.
